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Le bulletin d'inscription (pdf téléchargeable ou à remplir en ligne sur notre site) doit nous être transmis dûment rempli, signé par le participant et accompagné d'un acompte de 30%, ajouté du montant des frais d'annulation (offert pour toute inscription à plus de 3 mois du départ) et, le cas échéant de l'assurance annulation optionnelle. La réception de l'acompte n'implique la réservation que dans la limite des places disponibles. En cas d'acceptation, nous vous ferons parvenir une facture valant confirmation. Le solde devra impérativement être réglé 30 jours avant la date du départ, sans relance de notre part. Si le solde ne nous est pas parvenu 30 jours avant le départ, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation sans remboursement des sommes déjà perçues. En cas d'inscription à moins de 30 jours du départ, la totalité sera versée dès la demande de réservation. Nous n'accusons pas réception des soldes. L'inscription à l'un de nos voyages implique l'adhésion à nos conditions particulières de vente.
 

A réception de votre inscription, nous vous adresserons une facture et un carnet de route complet comprenant : l'itinéraire, plans de ville éventuels, horaires des transport, points de rendez-vous avec les taxis ou les hôtes, l'inventaire exhaustif des prestations, la liste de matériel, les formalités, les informations pratiques sur le pays...
Une quinzaine de jours avant le départ, vous recevrez un deuxième dossier comprenant les derniers documents du voyage : billets de transports (train, bus, ferry,..), convocation de voyage...

Le client reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives au voyage qu'il a choisi, grâce au site Internet, à la fiche technique et au carnet de route fournis. Nous mentionnons dans nos fiches techniques et carnets de route ce qui est compris dans le prix et ce qui ne l'est pas. De façon générale, les frais de vaccins, de visa, les boissons et extras personnels, le matériel personnel ne sont jamais compris dans le prix, sauf mention écrite.

Les prix sont établis à la date du 31/12/11 sur la base des taux de changes, des tarifs de transport ferroviaires et maritimes et des prestations terrestres connus à ce jour. Toute modification inhabituelle de ces tarifs et taux pourrait entraîner une révision des prix publiés. Les prix sont valables jusqu'aux départs du 31/12/12 inclus. Ils sont susceptibles d'évoluer après cette date.

Formalités de police et sanitaires

Chaque participant est tenu de se plier aux formalités de police et sanitaires. Les informations ne sont fournies qu'à titre indicatif et ne peuvent engager notre responsabilité. Le non respect de ces formalités, implique la seule responsabilité du participant qui prendra à sa charge les frais occasionnés et ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Particularité de nos voyages

Vu le caractère particulier de nos voyages, nous ne pouvons être tenus pour responsables et redevables d'aucune indemnité, en cas de changement de dates, d'horaires (des trains notamment) ou de programmes.

Chaque participant doit se conformer aux conseils et consignes donnés par le carnet de route. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des incidents, accidents ou dommages corporels qui pourraient résulter d'une initiative personnelle imprudente. En fonction des conditions météorologiques, du terrain, de la forme des participants, il pourra alors être proposé un programme différent, les frais supplémentaires occasionnés resteront à la charge du voyageur.

Modifications durant le voyage

L'association agissant en qualité d'intermédiaire entre les voyageurs et les prestataires de services (transporteurs, hôteliers, affréteurs, agences locales...) ne saurait être confondue avec ces derniers qui, en tout état de cause, conservent leur responsabilité propre. Si les dates aller et retour de votre voyage sont modifiées, en raison d'une perturbation du transport, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables et vous demanderons une participation aux frais supplémentaires réels occasionnés. Si nous nous trouvions dans l'impossibilité de fournir une partie des engagements prévus, nous ferions tout notre possible pour les remplacer par des prestations équivalentes.

Nous pouvons être amenés, lorsque les circonstances nous y contraignent, à substituer un moyen de transport à un autre, un hôtel à un autre, prendre un itinéraire différent ou annuler certaines excursions, sans que ces modifications exceptionnelles donnent lieu à une quelconque indemnisation ; l'acheteur ne pourra les refuser sans motifs valables.

De notre part :

Si nous devions annuler un départ pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous proposerions alors différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur, ou le remboursement intégral des sommes payées. D'autre part, nos séjours étant soumis à un nombre minimal de participants, si nous devions annuler, vous en seriez informés au plus tard 21 jours avant la date prévue. Aucune indemnité compensatoire ne sera versée.

De votre part :

Toute annulation de votre part avant le départ doit nous parvenir par lettre recommandée avec A.R, le cachet de la poste faisant foi. Votre désistement entraînera les retenues suivantes :

• A plus de 31 jours du départ : 20 % du prix du voyage
• entre 30 et 16 jours : 60 % du prix du voyage
• entre 15 et 8 jours : 80 % du prix du voyage
• à moins de 8 jours : 100 % du prix du voyage

Si vous avez souscrit l'assurance annulation optionnelle, ces retenues vous seront remboursées en cas d'annulation justifiée (maladie, décès, accident...).

Dans le cas où les pénalités facturées par les transporteurs ferroviaires et maritimes seraient supérieures au barème de frais d'annulation ci-dessus, ces pénalités seraient supportées par le voyageur.

Le montant de l'assurance annulation et les frais d'inscription à Vision du Monde ne sont pas remboursables.

L'annulation ne dispense pas du paiement intégral des sommes dont vous êtes redevables : la procédure de remboursement auprès de l'assurance ne pourra être entamée qu'à cette condition.

Tout séjour interrompu de votre propre initiative ou pour des évènements politiques, climatiques, etc., indépendants de notre volonté n'engage pas notre responsabilité et ne peut prétendre à aucun remboursement. De même, toute interruption faisant suite à exclusion décidée par votre accompagnateur, pour niveau insuffisant ou non respect des consignes de sécurité n'ouvre droit à aucun remboursement.

En cas d'impossibilité d'effectuer le séjour, vous pouvez nous proposer une autre personne remplissant les mêmes conditions, sous réserve que nous n'ayons pas déjà engagé de réservations à votre nom. Vous êtes tenus de nous en informer au plus vite, par lettre recommandée avec AR.

• Assistance-rapatriement (MAIF)

Cette assurance est automatiquement incluse dans le prix de tous nos voyages.
Nous vous demandons toutefois de nous transmettre les coordonnées de votre assurance assistance-rapatriement personnelle.

• Assurance annulation-interruption de séjour (Européenne d'assurances)

Elle vous permet d'être remboursé en cas d'annulation avant le départ ou d'interruption en cours de séjour.
Cette assurance est facultative. Elle doit être impérativement souscrite le jour de l'inscription.
Tarif de l'assurance annulation-interruption : 2,50 % du prix du voyage.
Les conditions générales de ces assurances sont transmises sur simple demande et vous seront remises avec les documents de voyage.

Toute réclamation relative au voyage doit être adressée par lettre recommandée avec AR dans un délai d'un mois après la date du retour et sera du ressort du Tribunal de Commerce de Grenoble.

Nous vous ferons parvenir les conditions régissant l'activité voyage, sur simple demande.

Société Coopérative de Production (SCOP SARL à capital variable)
Membre du réseau ATES (Association pour un Tourisme Equitable et Solidaire) (8 rue César Franck 75015 Paris).
Immatriculation IM 038110042
RCP : MAIF - contrat 3262472N (200 avenue Salvador Allende 79038 Niort cedex 9)
Garantie Financière : FMS UNAT
Siret 449 289 321 00027
RCS Vienne : 449 289 321 - TVA intracommunautaire : FR 13449289321
www.visiondumonde.org